ハイヤー部門

杉並交通株式会社

よくある質問

よくある質問

Qハイヤーとタクシーはどう違うの?
A「タクシー」はメーター器による運賃を収受して運行するため流し営業が可能ですが、「ハイヤー」は営業所を拠点とし、お客さまからの予約・注文に応じて運行するため完全予約制になります。料金はご利用の時間と距離から事前に算出し、ご提示いたします。
Q回送料ってなに?
A車庫からお迎えの場所まで、また下車されてから車庫に戻るまでの回送に要する費用を償うための料金です。詳しい料金は、お問合せください。
Qドライバーの食事代は必要?
A必要ありません。
Q支払いはどうすればいいの?
A原則、事前振込をお願いしております。お振込が難しい場合は、ご相談ください。
Q英語を話せるドライバーはいますか?
Aはい。英語を話せるドライバーはおりますので、ご希望される場合は、事前にお知らせください。
Q当日、時間延長や時間短縮はできますか?
Aはい、可能です。延長の際は、延長料金が発生いたします。ただし、他の予約が入っている場合は、お受けできないことがございますのでその旨、ご了承ください。 また、時間短縮の場合は、料金のお値引きはできませんので、予めご了承ください。
Qキャンセルはできますか?
Aお申し込み後、お客様のご都合で取り消しされる場合は、下記のキャンセル料金をいただきます。キャンセルは必ず弊社営業時間内にお電話にてご連絡下さい。 当日未連絡、実車後:100% 当日:50%  前日:30% 3日前まで:10%
Q長距離の移動も可能ですか?
A行先・日数は、お客様のご要望に応じて設定できます。宿泊を伴う場合は、乗務員宿泊代をご負担いただきます。
Qチャイルドシートはありますか?
Aタクシー・ハイヤーはチャイルドシートの使用が免除されていますが、ご用命がございましたらご用意することも可能ですので、事前にお申し付けください。

杉並交通株式会社

インターネットからのご予約はこちら

〒168-0072
東京都杉並区高井戸東3丁目19番19号
Copyright © 2014 SUGINAMI KOTSU All Rights Reserved.